DROIT DE RÉTRACTATION
Nous offrons une période de rétractation de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans l’emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que des instructions sur la manière et l’endroit où envoyer votre colis. Les articles renvoyés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Remarque : Vous pouvez annuler ou modifier votre commande dans les 24 heures suivant sa passation. Veuillez contacter immédiatement le support client pour obtenir de l’aide.
DOMMAGES ET PROBLÈMES
Veuillez vérifier votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article afin que nous puissions évaluer et résoudre le problème.
ÉCHANGE
Le moyen le plus rapide d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez, puis de faire un nouvel achat pour le nouvel article après l’acceptation du retour.
REMBOURSEMENTS
Nous vous informerons dès réception et vérification de votre retour si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d’approbation, vous recevrez automatiquement un remboursement sur votre mode de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. Veuillez noter que votre banque ou votre société de cartes de crédit peut mettre un certain temps avant de traiter et de créditer le remboursement.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@eushopping.shop.
Nos coordonnées :
Nom commercial : EUSHOPPING
Numéro de téléphone : +33 774369591
E-mail : contact@eushopping.shop
Adresse : 13 Rue de Bagneux, 92320 Châtillon, France